Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «3DRamka» (далее – Оператор) может получить о пользователе сайта https://3dramka.ru/ (далее – Сайт) при использовании Сайта, его сервисов, программ и продуктов.

1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие персональные данные мы собираем

2.1. При оформлении заказа на Сайте пользователь добровольно предоставляет следующие персональные данные:

Фамилия, Имя, Отчество;
Номер контактного телефона;
Адрес доставки (включая индекс, город, улицу, дом, квартиру).

2.2. При подписке на рассылку (новости, акции, специальные предложения) пользователь предоставляет:

Адрес электронной почты (email);
Фамилию и Имя (по желанию).

2.3. При оплате заказа через платёжную систему ЮKassa оператору передаются только реквизиты платежа (номер заказа, сумма, статус оплаты). Платёжные данные (номер карты, CVV и др.) не обрабатываются и не хранятся на Сайте, все операции проводятся на защищённой стороне ЮKassa или Сбербанк Бизнес (для ЮРЛИЦ).

2.4. Технические данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

IP-адрес;
тип браузера и его версия;
тип операционной системы;
сведения об устройстве;
файлы cookie;
информация о переходах по страницам и действиях пользователя.

Указанные технические данные собираются с использованием сервиса Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта. Пользователь может запретить передачу данных Яндекс.Метрике, установив специальное расширение для браузера или настроив параметры cookie.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Оформление и обработка заказов (связь с покупателем, уточнение деталей доставки, подтверждение заказа);
Доставка товара по указанному адресу;
Обработка платежей через ЮKassa или Сбербанк Бизнес (идентификация заказа);
Улучшение работы Сайта (анализ поведения пользователей, оптимизация интерфейса);
Информирование о статусе заказа (по телефону или через СМС-уведомления);
Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности.

3.2. В отношении пользователей, подписавшихся на рассылку, дополнительной целью является:

Направление информационных, рекламных и маркетинговых материалов (новости компании, акции, специальные предложения, анонсы новых товаров) по электронной почте.

3.3. Пользователь в любой момент может отказаться от получения рассылки, нажав на ссылку «Отписаться» в нижней части любого письма или направив письменный отказ через контакты, указанные в разделе 10.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ – для исполнения договора (оферты), стороной которого является пользователь;
согласия пользователя, выраженного путём проставления галочки в чекбоксе при заполнении формы заказа, обратной связи или подписки на рассылку.

4.2. Согласие на обработку персональных данных считается полученным в момент отметки пользователем чекбокса «Я принимаю условия Политики конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных» и нажатия кнопки отправки формы.

4.3. Для рассылки согласие считается полученным отдельно при отметке соответствующего чекбокса в форме подписки либо при оформлении заказа, если форма содержит явное согласие на получение рекламных материалов.

5. Условия обработки и передачи данных третьим лицам

5.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также случаев, необходимых для исполнения заказа:

ЮKassa – для проведения платежа (передаются: номер заказа, сумма, ФИО плательщика для идентификации);
Сбербанк Бизнес – для проведения платежа (передаются: номер заказа, сумма, ФИО плательщика для идентификации);
Служба доставки – для передачи адреса и контактных данных получателя (по согласованию с пользователем);
Платформы для email-рассылок (например, Unisender, SendPulse и др.) – для отправки информационных писем (передаётся только email и имя).

5.2. Все перечисленные третьи лица имеют собственные политики конфиденциальности и обеспечивают защиту данных в соответствии с 152-ФЗ.

5.3. Оператор вправе использовать переданные данные в обезличенном (агрегированном) виде для статистического анализа.

6. Сроки хранения и порядок уничтожения

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, но в любом случае не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с пользователем, если иной срок не установлен договором или законом.

6.2. Данные пользователей, подписавшихся на рассылку, хранятся до момента отписки пользователя, но не более 3 лет с момента последнего открытия письма или перехода по ссылке.

6.3. По истечении срока хранения или при достижении целей обработки данные подлежат:

Уничтожению (для электронных баз);
Аннулированию (для бумажных носителей) – путём затирания или сожжения.

6.4. Пользователь в любой момент может потребовать удалить свои данные путём письменного обращения (см. п. 10).

7. Права пользователя

7.1. Пользователь имеет право:

Получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются незаконно;
Отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время (путём письменного уведомления);
Отказаться от получения рекламной рассылки в любой момент (через ссылку в письме или письменное уведомление);
Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

8. Меры защиты персональных данных

8.1. Оператор принимает следующие меры:

Ограничение доступа к базам данных (только уполномоченные сотрудники);
Использование SSL-сертификата для шифрования передаваемых данных;
Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусной защиты;
Внутренний контроль за соблюдением требований 152-ФЗ.

9. Файлы cookie и Яндекс.Метрика

9.1. Сайт использует файлы cookie для:

Сохранения настроек пользователя;
Анализа поведения на Сайте через Яндекс.Метрику.

9.2. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Сайта.

9.3. Для отключения сбора данных Яндекс.Метрикой перейдите по адресу: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html

10. Контакты и порядок отзыва согласия

10.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, отзывом согласия или удалением данных, пользователь может обратиться:

Оператор: ООО «3DRamka»
Электронная почта: site@3dramka.ru
Телефон: +7 (926) 288-55-49
Почтовый адрес: 123456, г. Москва, ул. Большая Академическая дом 7

10.2. Отзыв согласия осуществляется путём направления письменного заявления на электронную почту или по почтовому адресу. В заявлении необходимо указать:

ФИО пользователя;
Контактные данные для идентификации;
Текст: «Отзываю своё согласие на обработку персональных данных» (или «Отказываюсь от получения рассылки»).

10.3. Оператор обязан прекратить обработку данных и удалить их в течение 10 рабочих дней с момента получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка обязательна по закону (например, для завершения исполнения договора).

11. Изменение Политики

11.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователя.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте по адресу: https://3dramka.ru/politika-konfidencialnosti/

Дата публикации: 20 августа 2026 г.